fd 77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি fd 77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fd 77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

fd 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সংরক্ষণে আধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা সাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ থাকবে।

fd 77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকালে আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড রাখি। fd 77-এ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পদ্ধতি নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে লগ করা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ একাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন fd 77 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শিত পাতাগুলোর রেকর্ড
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজের ডেটা

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যদি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যৎ সহায়তার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

fd 77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়। একই সাথে বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করছেন।

৩.২ লেনদেন সম্পাদন

ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। fd 77-এ ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিটের জন্য এবং ন্যূনতম ৳১,০০০ উইথড্রের জন্য তথ্য যাচাই আবশ্যক।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়। fd 77 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক লেনদেন, অনধিকার প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্টজনিত কোনো অনিয়ম চিহ্নিত করা হয়। এটি আপনার এবং fd 77 উভয়ের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ সেবার উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয় — যেমন নতুন গেম বিভাগ সংযোজন, পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নতি এবং মোবাইল অভিজ্ঞতার পরিমার্জন।

fd 77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, পছন্দের ভাষা মনে রাখা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত ফাংশন পরিচালনায় এগুলো অপরিহার্য।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি শেষবার কোন গেম খেলেছিলেন বা কোন ভাষায় সাইট ব্যবহার করেন — এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য পরিচয়হীন (অ্যানোনিমাইজড) এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

fd 77 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী স্টুডিও (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য), সার্ভার পরিষেবা এবং নিরাপত্তা সমাধান প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণ প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন — কেবলমাত্র সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে fd 77 যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

fd 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

৬.১ এনক্রিপশন

সাইটটি SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীই তা পাঠযোগ্য অবস্থায় দেখতে পান না।

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের সুযোগ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয় যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা সাইবার হুমকি শনাক্ত করতে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততার সাথে অবহিত করা হবে।

fd 77 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য রাখে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা সম্পর্কিত কথোপকথন সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিচয়হীন করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

fd 77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fd 77-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আপনার অধিকার এবং স্ব-বর্জনের বিকল্প সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

fd 77-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fd 77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এছাড়াও fd 77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির যোগ্যতার শর্তগুলো বিস্তারিত বলা আছে।

fd 77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে — নতুন সেবা যোগ, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা প্রযোজ্য বিধিবিধানের পরিবর্তনের কারণে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ পাওয়ার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।